グラフィックスカード

EVGA Corporation（「EVGA」）は、以下の条項に従って、EVGA.comを経由してまたはEVGA正規販売代理店（各「正規販売代理店」）から本保証に基づき最初の購入者（「最初の購入者」）に届けられた製品（以下に定義）に、通常の使用において製品の性能に悪影響を及ぼす材料および製造上の欠陥がないことを保証します。この限定保証は、譲渡不能であり、最初の購入者以外の者に適用されず、EVGA.comを経由せずまたは正規販売代理店以外から購入された製品や使用された製品にも適用されません。

中古品の購入者は、別途「譲渡可能な限定保証」を利用することができ、これは、下記に述べる、EVGA.comを経由せずまたは正規販売代理店以外から購入された製品にも適用されます。

この限定保証の条項は、米国本土、アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、カナダの各地域で2018年5月25日以降に購入された製品に適用されます。過去の限定保証条項については、こちらをクリックしてご覧ください：2018年5月25日より前の限定保証条項。

対象製品および保証期間

この限定保証において、「製品」とは、以下の末尾記号で記述された個々のグラフィックカード製品を意味します。

限定保証期間

限定保証の期間は、以下に定める各製品の識別番号に付随する末尾記号ごとに製品によって決定され、購入日から起算されます。

  • 3年間標準限定保証製品の末尾記号：-A1、 -A2、 -A3、 -A4、 -AR、 -AX、 -CR、 -CX、 -DX、 -FR、 -FX、 -SG、 -SX、 -KR、 -K1、 -K2、 -K3、 -K4、 -K5 -KB、 -KA、 -KF、 -KH、 -KL、 -KM、 -KP、 -KS
  • 2年間標準限定保証製品の末尾記号：-BH、 -LA、 -LE、 -LR、 -L1、 -LX、 -T1、 -T2、 -TR、 -TX
  • 1年間標準限定保証製品の末尾記号：-B1、 -BR、 -BX、 -DR、 -RX、 -R2、 -RL
  • 90日間標準限定保証製品の末尾記号：-RB

譲渡可能な限定保証（中古品の購入者）

この限定保証の条項に従うと、譲渡可能な限定保証は、販売代理店が提供した有効な購入証明書をもって、中古品の購入者が利用することができます。また、EVGAから直接にまたは正規販売代理店からデモまたは賞品として出荷された製品に対する限定保証は、中古品の購入者に譲渡できず、譲渡可能な限定保証の対象とはなりません。

保証交換品としてEVGAから出荷される製品は、元の製品が2011年7月1日以降にEVGAから出荷されたものであれば、この保証の対象となります。

譲渡可能な限定保証の期間は、以下に定める各製品の識別番号に付随する末尾記号ごとに製品によって決定され、EVGAまたは正規販売代理店からの最初の出荷日から起算されます。

  • 3年間譲渡可能な限定保証製品の末尾記号：-A1、 -A2、 -A3、 -A4、 -AR、 -AX、 -CR、 -CX、 -DX、 -FR、 -FX、 -SG、 -SX、 -KR、 -K1、 -K2、 -K3、 -K4、 -K5、 -KB、 -KA、 -KF、 -KH、 -KL、 -KM
  • 2年間譲渡可能な限定保証製品の末尾記号：-LA、 -LE、 -LR、 -L1、 -LX、 -T1、 -T2、 -TR、 -TX

-B1、 -BH、 -BR、 -BX、 -DR、 -RX、 -R2、 -RB、 -RLとの末尾記号で記述された製品は、譲渡可能な限定保証の対象外です。

オプションプログラム

EVGAは、正規販売代理店が発行した有効な購入証明書をもって、最初の購入者にEVGA延長保証プログラム、EVGA Advanced RMAプログラム、EVGA Step-upプログラムを含むオプションプログラムを提供します。製品上でEVGA延長保証および/またはEVGA Advanced RMA（EAR）を購入する場合は、転売先の購入者には譲渡されませんのでご注意ください。

これらのプログラムの詳細や製品の適用を確認するには、プログラムのページにアクセスして各プログラムの利用規約をご覧ください。

責任と免責の制限

この限定保証は、EVGAの全範囲の責任および製品に関する唯一かつ排他的な救済措置を定めています。EVGAは、この保証に明示的に定める場合を除き、適用法令の規定により認められた最大限の範囲において、商品性の黙示的保証、特定の目的への適合性、取引過程、取引慣行、権原および非侵害を含むがこれらに限定されない、製品に関するすべての明示的または黙示的保証を否認します。適用法令の規定により黙示的保証を否認できない場合を除き、そのような黙示的保証はこの限定保証の期間に限定されます。EVGA、販売代理店または他の当事者が行ったいかなる情報または助言も、ここに明示的に定められた保証範囲を拡大するものではありません。

EVGAはいかなる場合にも、間接的または偶発的損害について責任を負わないものとします。利益の損失、情報の損失、収益の損失、生産の損失、使用機会の損失、事業中断、この限定保証に関連して発生した代替品や代替サービスの調達、いかなる製品の使用または性能を含むがこれらに限定されないあらゆる性質の特別損害、懲罰的損害、派生的損害について、契約、不法行為その他いかなる法的理論に基づくか否かを問わず、EVGAがそのような損害の可能性について知らされていた場合でもいかなる責任を負いません。

一部の州および管轄区域では、黙示的保証の除外または黙示的保証の存続期間の制限、免責または偶発的または派生的損害の制限が認められていないため、上記の制限および免責が適用されない場合があります。

さらに、適用法令の規定により認められた最大限の範囲内において、この限定保証に基づき販売されたすべての製品に関連して発生するすべての責任、義務または請求に対するEVGAの累積的な責任は、最初の購入者がEVGAまたは正規販売代理店に支払った金額を超えない範囲内で負うものとします。これらの制限は、その損失や損害の発生について知らされていた場合でも損失や損害が予見される場合でも、契約違反、保証違反、不法行為、損害賠償、厳格責任などに対する請求や訴訟原因の如何を問わず適用されます。最初の購入者は、EVGAがここに定められた責任制限条項、保証および損害賠償の免責に基づき価格を設定して本契約を締結し、それを基礎として両当事者間で取引が行われたことを確認します。当事者は、本限定保証に記載されている責任と免責事項の制限と排除が、本質的な目的を達成できなかった場合でも、それが適用されることに同意します。この責任の制限は、累積的であり、1件当たりのものではありません（例えば、主張が2つ以上であっても、その制限を拡大するものではありません）。

EVGAは、第三者ソフトウェアまたは機器がEVGA CORPORATIONまたは他社が販売する製品に含まれるかどうかにかかわらず、製品と共に使用される第三者ソフトウェアまたは機器の品質、機能、動作、性能、適合性、またはそのようなソフトウェアまたは機器を製品に組み込む可能性について、表明または保証、明示的にも黙示的にも、法律上のものかそれ以外であるかを問わず、いかなる保証もしません。第三者ソフトウェアまたは機器の品質、機能、動作、性能および適合性についての責任は、購入者および第三者ソフトウェアまたは機器の直接的販売者、所有者または供給者のみに関係します。

EVGA製品は、（I）連続使用、または（II）ブロックチェーン処理、仮想通貨マイニングまたは同様の目的での使用のために設計、製造、または意図されていません。

製品の説明や情報は、製品に関するいかなる種類の明示的保証を行うものではありません。代理人、従業員、販売店、代表者、または販売代理店が、広告、発表またはその他の場合に、EVGAを代表して製品の限定保証に関わる場合、この限定保証を変更または延長する権利を有せず、拘束力のある表明または請求を行うことはできません。

この限定保証のいかなる部分も、契約によって放棄または制限できない法に定める消費者の権利に何も影響しません。この限定保証は、お客様に特定の法的権利を付与し、また、州ごとに異なるその他の権利を持つこともできます。

この限定保証の一部が法違反または執行不能と判断された場合、そのような一部の法違法または執行不能は、残りの限定保証の執行可能性に影響しません。

この限定保証の条項は、その抵触法の原則にかかわらず、米国およびカリフォルニア州の法律により、あらゆる事項について管轄されます。国際物品売買契約に関する国際連合条約は特に排除されます。カリフォルニア州オレンジ郡に所在する州裁判所および／または連邦裁判所は、この限定保証の条項に起因する紛争または主張に関する独占的な管轄権を有します。

限定保証の対象外

この限定保証は、本限定保証およびEVGAが発行した文書に従って使用された製品にのみ適用され、下記の場合は除きます。

  • 工場仕様の範囲外で改造された、および／または工場出荷状態でない製品。
  • 剥がし、再貼付、改ざん、損傷、損害、変更、または判読不能な状態を問わず、シリアル番号および／または工場識別ラベルを変更した製品。
  • 切断、傷、反り、曲げ、割れ、へこみ、破損など、PCB（プリント基板）に起きた損傷。
  • 不用意、迷惑行為、事故、誤用、異常な物理的、電気的または電気機械的ストレスを含むが、それらに限らない原因で起きた製品のコンポーネント、ハードウェアおよび／またはアセンブリへのいかなる損傷。（製品の連続使用またはブロックチェーン処理、仮想通貨マイニングまたは同様の目的での使用などの原因を含む）
  • 製品のハードウェア、コンポーネントおよび／またはアセンブリの欠け。
  • 製品の深刻な傷、切断、亀裂、へこみ、変色、または不用意、落としたり誤った取り扱いをしたりしたことによる不適切な使用と思わる外見上の損害。
  • 液体、液体残留物または湿気の多い環境に晒されて、コンポーネント、ハードウェアまたはエレクトロニクスデバイスに錆、湿気、汚れ、腐食が発生したまたは液体がこぼれた製品。液漏れが引き起こした燃焼やコンポーネントの爆発。
  • 塗料の直接使用、油中へのグラフィックカードの浸し、製品の任意の部分への接着剤の使用、PCBへのはんだ使用、電子機器および／またはコンポーネントの改造。
  • タール、湿気、砂、汚れ、またはゴミの多い環境への暴露。
  • 事故、物や工具との衝突、過度の力の使用、不用意、火災や異常な熱への暴露、洪水、埃、暴風、雷、地震、厳しい気候条件、その他不可抗力、盗難、溶断ヒューズ、電源の不適切な使用、または過負荷の電気回路による製品の無動作。
  • EVGA製品の使用または製品の承認を受けていない付属品、製品、ソフトウェアまたは下位の周辺機器と連携・接続して第三者製品を使用したことに起因する欠陥または損害。
  • EVGAによって提供または承認を受けていない不適切な試験、操作、メンテナンス、設置、サービス、または調整によって生じた欠陥または損害。
  • 不十分な出荷パッケージングの使用または不十分な梱包材の使用により、最初の購入者または中古品の購入者の配送中に製品に損害を与えた。
  • 複数のBIOSオプションを持たない製品のBIOSまたはファームウェアを不正に変更すると、この保証が無効になることがある。
  • eBay（EVGAの公式eBayストアを除く）、Amazon（EVGAの公式Amazonマーケットプレイスストアを除く）、その他のオンラインオークションおよび／またはマーケットプレイスのウェブサイトなど、無許可の販売代理店または販売店から購入した製品。 販売代理店が正規代理店であるかどうかについては、EVGAにご連絡ください。

排他的救済措置と制限付き払い戻し

  • 以下に具体的に定める場合を除き、欠陥製品の唯一の救済措置は、この限定保証の条件に従って欠陥製品を修理または交換することです。
  • EVGAは、購入後14日以内に返品された場合、公式ウェブサイトEVGA.comから直接購入した製品にのみ対して払い戻しを行います。製品が使用されているかどうかにかかわらず、製品包装が開封されている場合、返品には15％の料金がかかります。
    • EVGA.comを経由せずに購入した製品については、払い戻し請求があれば、正規販売代理店の払い戻しポリシーの対象となり、元の正規販売代理店の返品ポリシーで処理する必要があります。 EVGAは、正規販売代理店を通じていかなる払い戻しも提供しません。
  • EVGAは、払い戻しのために返品された製品の送料を負担しません。

保証サービスを受けるには

この限定保証のもとで保証サービスを受けるには、製品をEVGAに返却する前に、EVGA RMAプロセスに従って、EVGAに連絡して返品承認（RMA）番号を受け取る必要があります。1-888-881-3842オプション1でEVGAテクニカルサポートに連絡するか、電子メールsupportTW@evga.comまでご連絡ください。RMAプロセスは、この限定保証の一部であり、下記リンク先にアクセスしてください。EVGA RMAプロセス 。

製品の保証交換

  • EVGAは、保証の有効性および保証サービスの要求を確認する権利を留保します。
  • EVGAは、EVGAに返却され、修理または交換が必要な不完全な、破損した、または改造された製品、またはこの限定保証の対象とならない製品に対して、送料およびサービス料金を請求する権利を有します。サービス料は、紛失した部品または返品された部品を工場出荷時の状態に戻すのに合理的に必要な実際の材料と労働コストによって異なります。
  • RMAにより返品された製品は、MSRPまたは登録済みのオリジナルのグラフィックスカードの技術仕様とは無関係に、登録済みのオリジナルのグラフィックスカードに較べて同等以上の性能であることが徹底的な試験によって証明されている製品に置き換えられて返送されます。置換え製品の性能は、ゲーミング性能、およびゲーミング性能を総合的に評価するベンチマークのバランスに基づいて決定されます。
  • すべての返品交換の決定は、EVGAのRMA部門の独占的かつ最終的な裁量によって行われます。
  • EVGAは、SLIを購入したEVGA グラフィックスカードのユーザーを長期にわたりサポートしています。交換品がSLIに損壊をもたらした場合、EVGAはEVGA単独の裁量で、お客様がRMAプロセスを経て、当該カードをSLIと互換性があることが証明されたカードに置き換えるよう支援するか、或いはお客様のSLI設定を性能的に代替できるカードを提供します。性能は、上記の定義により決定されます。EVGAの決定は、いずれも最終的な決定です。お客様は、RMAプロセスの完了後、置き換えた1枚以上のカード上のSLIインターフェースの変化にともなって発生する周辺機器（SLIブリッジなど）の費用を負担する責任を負います。
  • このEVGA限定保証は、製品が最初に購入された日から開始され、正規販売代理店提供または確認の証明書を検証します。
  • EVGAのRMA部門から最初の購入者か中古品の購入者に返却されたすべての製品は、徹底的に試験された再認証製品です。交換部品および／または製品には、新品または再生された部品か製品が含まれており、元の保証期間が満了するまで保証されます。交換部品および／または製品は、新しい製品または同じモデルの一部の性能および信頼性の基準を満たしますが、そのような製品および／または部品には小さな傷、小さなへこみ、その他の表面上の欠陥、または著しい用途がある可能性があります。
  • 新しいボックス製品の最初の購入日から30日以内にRMAが必要な場合は、新しいOEMボックス交換品が、可能な場合は最初の購入者に返品されます。
  • すべての再認証（B-Stock）購入は、RMA代替品として再認証製品を受け取ります。B-Stock製品は、小さなスクラッチ、小さなへこみ、または著しい用途がある可能性のあるユニットです。これらの製品は、同じモデルの新製品の性能と信頼性を満たすことを工場で再認証されています。

EVGAへの配送保証

保証交換出荷

  • EVGAは、RMAが承認された時点で確認された住所に出荷されます。
  • EVGAは、保証交換品を私書箱、ホテル、または転送先に出荷しません。
  • お客様への保証交換品が、無効な住所に配送された、または交通利便性が不足した地域、宛先不明、セキュリティ上の障害、またはゲーテッドエリアのために配送されなかった場合には、お客様はリダイレクトまたは再発送の料金を支払う必要があり、またその金額はお客様の地域によって異なります。このような金額の請求を避けるためには、配送前にEVGAにご連絡ください。EVGAは、古い住所に配送された荷物については責任を負いません。
  • 不達のために製品がEVGAに返却された場合は、お客様は再配送のための追加送料を支払う必要があります。EVGAでは、RMAリクエストを送信する前に配送先住所を確認することをおすすめします。

すべてのRMA交換品は、税関やその他で課される税金、関税、仲介手数料の回避するために、梱包品に「保証交換」と記載されています。EVGAは、配送先の政府機関、仲介者またはその他の第三者から請求される料金については一切責任を負いません。EVGAは、通関を拒否した結果として放棄されたまたはその他の手続きのために、お客様の管理機関が保有している受け取り手のない荷物については一切責任を負いません。

郵便でEVGA製品の出荷にはお勧めできません。お客様の荷物が物理的な損傷を受けた場合、郵便サービスの制限のために主張を処理することができず、荷物は他の選択肢もなく送付者に返却されます。

当社は、この限定保証を更新する権利を留保します。

我々は、随時ポリシーの変更を行い、今後も継続する予定です。この文書をよくお読みになり、更新内容を確認してください。EVGAは予告なくこのポリシーを変更する権利を留保します。最終更新日：2020年6月17日。

お問い合わせは、（888）881-EVGA（3842）に24時間365日いつでもお気軽に電話してください。